Lorenzeti, G. B. de F., & Vulcano, M. S. (2016). Reestruturação do programa de excelência no atendimento ao cliente (PEAC) da AFPU. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, 1(3), 54–54. https://doi.org/10.20396/sinteses.v1i3.7706