Santos, G. C., Cartaxo, S. M. C., & Cirilo, S. R. J. (2016). Processo de implementação da melhoria do atendimento ao público através do PEAC/UNICAMP – um estudo de caso com as bibliotecas da FE, IFGW e IMECC. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, 1(3), 30–30. Recuperado de https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/7696