Silva, A. L. S., Freire , A. R., Silva, F. R. P., Francisco, L. da P., Sapia, A. I., Carnicelli, A. C., … Buzinelli, L. T. (2019). Análise dos atendimentos imediatos do serviço de informação ao cidadão: SIC - UNICAMP. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, (7), e019061. Recuperado de https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/10257