Lima, M.B.B.P.B. e Petenate, A.J. 2016. A gestão da qualidade e o redesenho de processos como modelo de desenvolvimento organizacional em hospitais públicos universitários: o caso do hospital de clínicas da UNICAMP. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec. 2 (set. 2016), 234–234.