D’Aloia, M.A.P., Andrade, M.C. de, Vosgrau, S.R.C. e Vicente, V.S. 2016. Proposta de melhoria de processo nas rotinas de empréstimo de periódicos do sbu, disponibilizados na base acervus, visando a qualidade dos serviços ao usuário. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec. 2 (set. 2016), 96–96.