D’Aloia, M.A.P. et al. 2016. Proposta de melhoria de processo nas rotinas de empréstimo de periódicos do sbu, disponibilizados na base acervus, visando a qualidade dos serviços ao usuário. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec. 2 (set. 2016), 96–96.