Ferreira, D.T. 2016. Serviço de atendimento on-line por chat: experiência da biblioteca da área de engenharia e arquitetura da UNICAMP. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec. 4, 4 (jul. 2016), 138–138. DOI:https://doi.org/10.20396/sinteses.v4i4.7584.