TY - JOUR AU - Silva, Michele de Freitas Neves AU - Jardim, Valdecir Monteiro AU - Melo, Ludimila de AU - Dantas, Rita de Cássia Andrade AU - Santos, Ronaldo Ferreira dos AU - Marconato, Rafael Silva AU - Zeferino, Eliete Boaventura Bargas AU - Azevedo, Cristina Cobra AU - Pozeti, Ronise Carala Sass AU - Silva, Márcio Jorge da AU - França, Emerson Salvador Sousa PY - 2019/10/08 Y2 - 2024/03/28 TI - Estratégias para redução do número de recoletas de amostras de exames laboratoriais em uma unidade de emergência referenciada (UER) JF - Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec JA - Sínteses: Rev. Eletr. SimTec VL - IS - 7 SE - Eixo 3 - Desenvolvimento humano, Diversidade, Sustentabilidade, Qualidade de vida e cultura DO - UR - https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/11250 SP - e019227 AB - <p>Na UER foram realizados 230.954 exames laboratoriais em 2017, cerca de 20 % dos realizados no HC. Para que os resultados dos exames sejam fidedignos, é necessário que todas as fases do processo, pré-analítica, analítica e pós-analítica, sejam desenvolvidas com qualidade, sendo que falhas no pré-analítico representam 70 % dos erros. Dentre os processos do pré-analítico destaca-se a coleta de amostras, que, se inadequada, gera necessidade de recoleta, causando atraso dos resultados dos exames e do início dos tratamentos, insatisfação do usuário e aumento do tempo de internação, além de retrabalho das equipes e aumento nos custos. Diante disso, os objetivos foram realizar uma análise situacional da UER relacionada à coleta de exames e elaborar estratégias para redução das recoletas.</p> ER -