TY - JOUR AU - Leme, Pedro Augusto Thiene AU - Pilipczuk, Adriana AU - Sá, Fernando Canto de AU - Moura, Gustavo Henrique Medeiros de AU - Cruvinel, Lila Léa AU - Fernando , Luis AU - Leme , Patricia Asfora Falabella AU - Trevisane, Rose Clelia Grion AU - Santo, Rogerio Terra do Espirito PY - 2019/09/26 Y2 - 2024/03/29 TI - Implantação do novo modelo de acesso na odontologia do CECOM JF - Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec JA - Sínteses: Rev. Eletr. SimTec VL - IS - 7 SE - Eixo 1 - Administração e Gestão DO - UR - https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/10216 SP - e019045 AB - <p>A gestão do CECOM, tem em suas diretrizes de ação, objetivos definidos pelo Planejamento Estratégico, que permite estabelecer os rumos a serem seguidos pela Unidade. Para a área de odontologia, um dos objetivos estratégicos coletivamente construídos se relacionava com a questão de melhorar o acesso de novos usuários ao atendimento. O objetivo deste trabalho é relatar a revisão do fluxo de acesso ao serviço de odontologia, concretizado através de ações para minimizar o tempo de espera, aumentando a satisfação dos usuários e contribuindo para a implantação de uma das macro ações do Planejamento Estratégico. O desafio era diminuir o tempo de espera para primeira consulta, que era de 2 meses, aproximadamente.</p> ER -