@article{Takao_Oliveira_Moya_Villas Boas_Gilberti_2016, place={Campinas, SP}, title={Medição do fluxo de entrada e saída de exames hematológicos em laboratório clínico para pacientes de oncologia}, url={https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8745}, abstractNote={OBJETIVOS: qualificar o serviço prestado com relação à humanização, tempo de atendimento e liberação de resultados de exames hematológicos dos pacientes em quimioterapia. CASUÍSTICA E MÉTODOS: a partir de fevereiro de 2005 iniciou-se uma mudança no fluxo de atendimento de pacientes de quimioterapia. Estes foram tratados como urgência com liberação imediata dos resultados RESULTADOS: o tempo da liberação do hemograma passou de 300 min em 02/05 para 113 min, em média, até 05/07 observou-se uma diminuição significativa no tempo, para a coleta de exames no serviço pré- analítico de 26 % e entre as fases analítica e pós analítica de 36 %. O tempo total para a liberação do resultado de exame no ambulatório reduziu em 62 %. CONCLUSÃO: 1) é fundamental investirmos, como facilitadores, nos processos de medicina laboratorial que atendam pacientes em risco. 2 ) o acolhimento a estes pacientes e a atenção dirigida aos processos envolvidos colaboraram para um atendimento global rápido e eficiente.3) conforto a equipe médica e ao paciente, reduzindo suas vindas ao hospital.}, number={2}, journal={Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec}, author={Takao, Toyoko Watanabe and Oliveira, Maria Lecticia Pereira Siqueira and Moya, Lucelia Andrade and Villas Boas, Marcia Victor Carneiro and Gilberti, Maria De Fatima Pereira Gilberti}, year={2016}, month={set.}, pages={283–283} }