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Redesenho do processo de assistência na enfermaria de pediatria do HC-UNICAMP por meio do sistema de classificação de pacientes
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Palavras-chave

Gestão por processos. Gerenciamento. Hospitalização

Como Citar

BORDIN, Ana Paula; PAOLIS, Maria Isabel Melo De; HIGA, Roseli; SILVA, N. A.; PEREIRA, Ricardo Mendes; MARIA, Telma; PIAZZON, Maria Bernadete De Barros; LIMA, B.; VENTURIN, C. Redesenho do processo de assistência na enfermaria de pediatria do HC-UNICAMP por meio do sistema de classificação de pacientes. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, n. 2, p. 316–316, 2016. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8831. Acesso em: 26 maio. 2024.

Resumo

A insuficiência de recursos financeiros para investimentos e melhorias, o frágil acolhimento dos usuários e, principalmente, a falta de eficácia e efetividade, constituem problemas evidentes dos serviços públicos de saúde. Com isso, tornase urgente intervenções à esta realidade, para corrigir os processos e procedimentos organizacionais, reduzir custos, eliminar desperdícios e re-trabalho e, conseqüentemente, aprimorar a qualidade na assistência prestada aos pacientes internados. Este trabalho teve como objetivo redesenhar a fase inicial do macro processo “Cuidar do Paciente Internado” na Enfermaria de Pediatria do HC-UNICAMP, adotando o Sistema de Classificação de Pacientes (SCP) e revendo a logística da distribuição de leitos. Foi utilizada a metodologia de Gestão por Processos, desenvolvida na UNICAMP. Destaca-se este trabalho como um avanço na identificação de soluções criativas sem utilizar recursos financeiros e como melhoria na integração interdisciplinar para a resolução de problemas de uma instituição pública. Vislumbra-se a continuidade em questões relacionadas a dimensionamento de pessoal; formação de banco de competências dos profissionais de enfermagem; certificação das unidades; quantificação e monitoramento de custos da assistência.
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Copyright (c) 2016 Ana Paula Bordin, Maria Isabel Melo De Paolis, Roseli Higa, N. A. Silva, Ricardo Mendes Pereira, Telma Maria, Maria Bernadete De Barros Piazzon, B. Lima, C. Venturin

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