Revisão, reorganização e redesenho de todos os processos de trabalho do serviço de segurança da UNICAMP

Autores

  • Jose Antonio Guimaraes Universidade Estadual de Campinas
  • A. F. Ferreira Universidade Estadual de Campinas
  • Jose Carlos de Lara Universidade Estadual de Campinas
  • Donizete Aparecido Fregolon Universidade Estadual de Campinas
  • Jefferson Bueno de Figueiredo Universidade Estadual de Campinas
  • Valdenir Ribeiro da Silva Universidade Estadual de Campinas
  • Antonio Quirino Correia Universidade Estadual de Campinas
  • Luiz Carlos de Carvalho Universidade Estadual de Campinas
  • Benedito Pedro da Silva Universidade Estadual de Campinas
  • Rosangela Piveta Julio Universidade Estadual de Campinas
  • Neire do Rossio Martins Universidade Estadual de Campinas
  • Jefferlhe Barbosa da Silva Universidade Estadual de Campinas
  • Dalcidio Dalcidio Universidade Estadual de Campinas

DOI:

https://doi.org/10.20396/sinteses.v0i2.8211

Palavras-chave:

Entrada. Movimentação. Controle.

Resumo

Este projeto teve como objetivo a revisão, reorganização e formalização de todos os processos de trabalho do Serviço de Segurança justificado pela necessidade de atender ao crescimento vertiginoso de intercorrências dentro do Campus devido aos aumentos de circulação de veículos, de pessoas, etc. Através do método de Gestão por Processos, fizemos o estudo e redesenho de todo os processos de trabalho, com a devida qualificação das ocorrências atendidas e registradas diariamente pela equipe de segurança. Para a realização desse trabalho foram feitas oficinas dando oportunidade para que clientes e fornecedores expusessem suas necessidades de melhorias com relação ao processo e vice-versa. Com base nas necessidades apontadas, formulamos um Plano de Ação de forma a contemplar todos os requisitos expostos através da ferramenta 5W2H. Todas as ações feitas convergiram no desenvolvimento de um sistema informatizado, o qual proporcionou uma melhor qualificação e a rastreabilidade das ocorrências registradas possibilitando a identificação de locais críticos com ações ostensivas e planos de prevenção.

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Biografia do Autor

Jose Antonio Guimaraes, Universidade Estadual de Campinas

PREFEITURA/UNICAMP

A. F. Ferreira, Universidade Estadual de Campinas

PREFEITURA/UNICAMP

Jose Carlos de Lara, Universidade Estadual de Campinas

PREFEITURA/UNICAMP

Donizete Aparecido Fregolon, Universidade Estadual de Campinas

PREFEITURA/UNICAMP

Jefferson Bueno de Figueiredo, Universidade Estadual de Campinas

PREFEITURA/UNICAMP

Valdenir Ribeiro da Silva, Universidade Estadual de Campinas

PREFEITURA/UNICAMP

Antonio Quirino Correia, Universidade Estadual de Campinas

PREFEITURA/UNICAMP

Luiz Carlos de Carvalho, Universidade Estadual de Campinas

PREFEITURA/UNICAMP

Benedito Pedro da Silva, Universidade Estadual de Campinas

PREFEITURA/UNICAMP

Rosangela Piveta Julio, Universidade Estadual de Campinas

PREFEITURA/UNICAMP

Neire do Rossio Martins, Universidade Estadual de Campinas

PREFEITURA/UNICAMP

Jefferlhe Barbosa da Silva, Universidade Estadual de Campinas

PREFEITURA/UNICAMP

Dalcidio Dalcidio, Universidade Estadual de Campinas

PREFEITURA/UNICAMP

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Publicado

2016-09-12

Como Citar

GUIMARAES, J. A.; FERREIRA, A. F.; LARA, J. C. de; FREGOLON, D. A.; FIGUEIREDO, J. B. de; SILVA, V. R. da; CORREIA, A. Q.; CARVALHO, L. C. de; SILVA, B. P. da; JULIO, R. P.; MARTINS, N. do R.; SILVA, J. B. da; DALCIDIO, D. Revisão, reorganização e redesenho de todos os processos de trabalho do serviço de segurança da UNICAMP. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, n. 2, p. 106–106, 2016. DOI: 10.20396/sinteses.v0i2.8211. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8211. Acesso em: 30 nov. 2022.

Edição

Seção

Eixo 1 - Administração e Gestão

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