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A contribuição de um serviço de apoio técnico e científico no ambiente hospitalar
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Como Citar

PETINARI, V. S.; CAMARGO, C. O. S. F. A.; SANTOS, C.; PRADO, N. P.; OLIVEIRA, W. A. A contribuição de um serviço de apoio técnico e científico no ambiente hospitalar. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, n. 6, p. 30–30, 2016. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8160. Acesso em: 21 fev. 2024.

Resumo

A Seção de Apoio Técnico e Científico (ASTEC) do Hospital da Mulher Prof. Dr. José Aristodemo Pinotti - Caism foi criada em 1989 com a missão de assessorar os docentes e pós-graduandos do Departamento de Tocoginecologia da FCM em questões didático-científicas; criar materiais educativos, informativos, administrativos, relatórios e outros produtos para as Diretorias e Divisões do Caism; além de fotografar ocorrências de interesses médico-científicos e eventos realizados no Hospital. A equipe é composta por 01 revisor de português, 01 fotógrafo, 02 designers gráficos e 01 bibliotecário. Os objetivos são apresentar como a Seção administra sua demanda e divulgar o trabalho realizado pelos colaboradores. Os serviços solicitados à ASTEC são gerenciados pelo formulário “Solicitação de Serviços e Produtos”, disponibilizado no site do Hospital, e ao ser protocolado na Seção recebe um número sequencial. Uma mesma solicitação pode ser executada por mais de um profissional. Com o número do protocolo é possível mapear quais áreas solicitaram os serviços, as demandas solicitadas e para qual finalidade (Acadêmica, Administrativa ou Assistencial) o trabalho foi desenvolvido. Esse método auxilia na identificação dos serviços ou produtos solicitados, os profissionais envolvidos na execução de cada um, prazos e tempo de atendimento. Em 2015 houve 281 Solicitações de Produtos e Serviços e como resultado obtivemos 264 concluídas, 07 com os solicitantes, 03 em execução, 02 aguardando execução e 05 canceladas, o que demonstra a quantidade de trabalhos solicitados à Seção, mas não mensura a complexidade de cada um, sendo ainda um desafio para o gestor e equipe.

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Copyright (c) 2016 Valdinéa Sonia Petinari, Cylene Oliveira Santos Ferraz A. Camargo, Claudinei Santos, Neder Piagentini Prado, William Alexandre Oliveira

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