Resumo
Ao longo dos anos, a Unicamp tem se expandido de forma a atender suas demandas por novos cursos e conseqüente aumento de vagas. Concomitante a esse processo, cada vez mais há a necessidade de expansão de sua Infraestrutura física para atender a esse crescimento de demanda, gerando a necessidade de execução de novos empreendimentos de engenharia. Porém sua estrutura técnica administrativa não conseguiu adequar-se, até então, na mesma proporção desse crescimento, ocasionando alguns transtornos principalmente com a não disponibilidade para a comunidade da área física requerida dentro da data prevista. Surgiu então a necessidade de um estudo com o propósito de obter conhecimento sobre a situação atual, conhecer as necessidades de nossos clientes e propor possíveis melhorias nos processos de trabalho para atendimento dessa demanda. Para isso foi utilizado a metodologia “SIX SIGMA” com resultados de melhorias em torno de 10% com relação ao tempo para entrega de empreendimentos e melhoria de 100% com relação a seqüência lógica de planejamento bem como com canal de comunicação onde hoje pode-se acompanhar todo o desenvolvimento do empreendimento através de relatórios técnicos.
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Copyright (c) 2016 Sergio da Silva Lacerda, Ronald Giarola, Caio Cesar Ceccherini, W. J . L. Passarela, P. B. Junior, Jaqueline Junqueira Pinto G Nunes Barros
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