Biblioteca central cesar lattes: suprindo as necessidades informacionais e colaborando com o bem estar social

Resumo

Este artigo apresenta o cotidiano dos setores de atendimento da Diretoria de Difusão da Informação (DINF) da Biblioteca Central Cesar Lattes (BCCL) da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) representados pelas células de circulação; atendimento especializado que promove a inclusão social e digital através do Laboratório de Acessibilidade (LAB) e Universia, e do setor de referência que auxilia no acesso à informação. O objetivo deste trabalho é demonstrar que o atendimento tem ampliado e alterado tanto em número quanto em atividades desenvolvidas. Para levantamento destes dados foram utilizados as estatísticas referentes ao ano de 2007 e descrição detalhada de todos os serviços oferecidos por estas células. Espera-se com este trabalho auxiliar no processo de melhoria das atividades desenvolvidas que satisfaçam as necessidades da comunidade interna e externa.