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Etapas de um processo que parte do planejamento para a execução

Palavras-chave

Gestão. Processos. Etapas

Como Citar

ROQUE, Ziara Cristina. Etapas de um processo que parte do planejamento para a execução. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, v. 1, n. 3, p. 17–18, 2016. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/7649. Acesso em: 4 out. 2024.

Resumo

Algumas ações do GGBS – Grupo Gestor de Benefícios Sociais, que em momento anterior, ocorriam apenas sob demanda, passaram a ser melhor dimensionadas em formato de Planejamento Estratégico, entendendo-o como ação necessária para a solução de determinadas demandas, definidas as metas que se pretendem alcançar, dentro das atribuições e missão da área. No GGBS um ponto a ser considerado é a importância do levantamento de dados, que, no caso assume dimensões de ferramenta gerencial. Temos tentado implantar a ferramenta de forma a permitir que o trabalho seja realizado mais facilmente e com mais agilidade. Pensando no “modo de fazer” fica fácil compreender que, para cada ação, poderá haver outra ainda mais adequada. Assim, se é necessário identificar e analisar problemas utiliza-se, entre tantas, brainstorming, GUT e Diagrama de Pareto. Se quisermos planejar e comunicar as ferramentas são outras: Diagrama de Ishikawa, Espinha de Peixe, PERT e por aí vai, desde que o trabalho seja realizado mais facilmente e com mais agilidade. O 5W2H é como um checklist que vai garantir que todos os envolvidos em determinada ação do GGBS compreendam seus aspectos mais relevantes. A técnica consiste em realizar, sistematicamente, sete perguntas sobre o assunto em estudo. A ordem das perguntas pode mudar de acordo com o tipo de análise que se está fazendo. Respostas do tipo: não, ninguém, nunca, etc., são claramente indicativos de problemas em potencial. Normalmente no nosso dia a dia utilizamos esta ferramenta para as mais variadas ações, das mais simples a, mais complexas. Com as etapas e ferramentas aqui descritas, há simplificação e condições para elaboração de um projeto, com mais segurança e, consequentemente, atingirmos os objetivos.
Creative Commons License
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Copyright (c) 2016 Ziara Cristina Roque

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