Etapas de um processo que parte do planejamento para a execução

Autores

  • Ziara Cristina Roque Universidade Estadual de Campinas

DOI:

https://doi.org/10.20396/sinteses.v1i3.7649

Palavras-chave:

Gestão. Processos. Etapas

Resumo

Algumas ações do GGBS – Grupo Gestor de Benefícios Sociais, que em momento anterior, ocorriam apenas sob demanda, passaram a ser melhor dimensionadas em formato de Planejamento Estratégico, entendendo-o como ação necessária para a solução de determinadas demandas, definidas as metas que se pretendem alcançar, dentro das atribuições e missão da área. No GGBS um ponto a ser considerado é a importância do levantamento de dados, que, no caso assume dimensões de ferramenta gerencial. Temos tentado implantar a ferramenta de forma a permitir que o trabalho seja realizado mais facilmente e com mais agilidade. Pensando no “modo de fazer” fica fácil compreender que, para cada ação, poderá haver outra ainda mais adequada. Assim, se é necessário identificar e analisar problemas utiliza-se, entre tantas, brainstorming, GUT e Diagrama de Pareto. Se quisermos planejar e comunicar as ferramentas são outras: Diagrama de Ishikawa, Espinha de Peixe, PERT e por aí vai, desde que o trabalho seja realizado mais facilmente e com mais agilidade. O 5W2H é como um checklist que vai garantir que todos os envolvidos em determinada ação do GGBS compreendam seus aspectos mais relevantes. A técnica consiste em realizar, sistematicamente, sete perguntas sobre o assunto em estudo. A ordem das perguntas pode mudar de acordo com o tipo de análise que se está fazendo. Respostas do tipo: não, ninguém, nunca, etc., são claramente indicativos de problemas em potencial. Normalmente no nosso dia a dia utilizamos esta ferramenta para as mais variadas ações, das mais simples a, mais complexas. Com as etapas e ferramentas aqui descritas, há simplificação e condições para elaboração de um projeto, com mais segurança e, consequentemente, atingirmos os objetivos.

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Biografia do Autor

Ziara Cristina Roque, Universidade Estadual de Campinas

UNICAMP

Publicado

2016-08-16

Como Citar

ROQUE, Z. C. Etapas de um processo que parte do planejamento para a execução. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, v. 1, n. 3, p. 17–18, 2016. DOI: 10.20396/sinteses.v1i3.7649. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/7649. Acesso em: 8 dez. 2022.

Edição

Seção

Eixo 1 - Administração e Gestão

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