Banner Portal
Orientação para clientes que realizam exames de ultrassom
PDF

Palavras-chave

Orientação. Informação. Exames de ultrassom

Como Citar

OLIVEIRA, Aline Depintor Coêlho Ramos. Orientação para clientes que realizam exames de ultrassom. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, v. 4, n. 4, p. 245–245, 2016. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/7428. Acesso em: 24 jul. 2024.

Resumo

 A prática de esclarecimentos dos clientes acerca dos exames realizados, é de fundamental importância, tendo em vista os benefícios alcançados pela sua compreensão. Pensando nessa problemática, elaborei um folhetim explicativo, que será anexada à pagina de rosto do impresso de agendamento, onde descrevo as principais orientações, que foram observadas no dia a dia, levando em conta a ansiedade e o tempo de espera longo. OBJETIVO: Minimizar as dúvidas dos clientes, que agendam exames de Ultrassom, no Hospital de Clínicas da Unicamp, para que realizem o exame com segurança e tranquilidade. METODOLOGIA: Busca pelas dúvidas mais freqüentes de nossos clientes/usuários. Descrição da estrutura física, recursos humanos, fluxograma de atendimento. Listei as principais dificuldades, e pensando nas melhorias, relacionei como ação proposta, a elaboração de um folhetim, que será anexada à pagina de rosto do impresso de agendamento do Ultrassom. RESULTADOS E DISCUSSÃO A elaboração de um folhetim explicativo na página de rosto do impresso de agendamento de Ultrassom, que será avaliado junto à informática do HC. Como a data de agendamento é longa, ainda não foi avaliado o instrumento no momento que o cliente retorna para a realização do exame.
PDF
Creative Commons License
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Copyright (c) 2016 Aline Depintor Coêlho Ramos Oliveira

Downloads

Não há dados estatísticos.