Banner Portal
A informação como ferramenta de acesso aos direitos: atendimento humanizado e de qualidade
PDF

Palavras-chave

Informação. Humanização. Cuidado

Como Citar

FRAGA, Maria Rita; CAZETTA CHINELATTO, Érica Maria; JORGE, Maria Aparecida. A informação como ferramenta de acesso aos direitos: atendimento humanizado e de qualidade. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, n. 5, p. 199–199, 2016. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/7174. Acesso em: 7 dez. 2024.

Resumo

O Hospital de Clínicas é um hospital de ensino, público com gestão compartilhada e presta assistência de alta complexidade aos usuários do Sistema Único de Saúde, desenvolvendo ensino e pesquisa integrados à Faculdade de Ciências Médicas. Sua área de abrangência compreende os 42 municípios da DRS 7, Região Metropolitana de Campinas, Sul de  Minas, Outros Estados e Países. Diante este cenário os pacientes chegam de diversas localidades, com o transporte destes municípios que seguem uma rotina institucional dos serviços de saúde; levando a uma longa espera para o retorno. Baseado na Política Nacional de Humanização, o Serviço Social do HC e o Grupo de Humanização elaboraram um banner com  orientações importantes para a melhoria do atendimento e permanência dos pacientes durante os procedimentos, enquanto aguardam o transporte; potencializando a veiculação de informação como ferramenta para ampliar a autonomia da população usuária e o acesso a direitos. Os banners foram colocados em lugares estratégicos do Hospital com o intuito de atingir um maior número de usuários, familiares e acompanhantes qualificando o cotidiano vivido por eles, buscando promover um processo de mudança no padrão de assistência. Esta prática tem como objetivo a consolidação dos direitos de cidadania dos usuários do Hospital. A discussão da humanização no contexto hospitalar traz o debate da intervenção voltada para a assistência qualificada e centrada na integralidade do cuidado com a possibilidade dos usuários se tornarem protagonistas no processo de produção de saúde e de consolidação de direitos.

PDF
Creative Commons License
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Copyright (c) 2016 Maria Rita Fraga, Érica Maria Cazetta Chinelatto, Maria Aparecida Jorge

Downloads

Não há dados estatísticos.