Gestão de enfermagem em cuidados paliativos na visão do Lean Healthcare

Resumo

Introdução: Na atualidade o gerenciamento de enfermagem em cuidados paliativos a relevância é ainda maior por promover a qualidade de vida dos pacientes e familiares por meio de medidas de conforto e alívio do sofrimento. Com a implementação do método Lean Health care é uma das estratégias que visam diminuir os custos com a saúde, diminuir os erros médicos e melhorar a qualidade, a segurança e a eficiência na prestação de serviços de saúde. Objetivo: Este trabalho tem como objetivo avaliar estratégia de gestão que tem sido amplamente utilizada em diversas instituições de saúde com intuito da melhoria do processo de trabalho. Metodologia: Para o procedimento metodológico utilizou-se a estratégia PICO, trabalho de revisão narrativa integrativa da literatura com busca de fontes das literaturas científicas, a fim de identificar resultados esperados na aplicação da ferramenta da metodologia Lean Healthcare na Gestão de Cuidados Paliativos em serviços de instituições de saúde. Resultados: De acordo com os trabalhos levantados, avaliou-se o mapeamento do processo nas instituições hospitalares visando comparar as boas práticas antes e após implantação do método Lean na gestão de cuidados paliativos. Após análise de cada etapa do processo identificou-se as possíveis oportunidades de melhoria em cada etapa: - Superprodução: Realizar em excesso alguma atividade; - Espera: Tempo de espera do paciente; - Movimentação: Refere-se a movimentação de funcionários e pacientes além do necessário; - Estoque: A manutenção de um estoque na área de saúde requer muita atenção, devido ao excesso de mercadorias; - O Transporte: Esse desperdício está relacionado ao transporte de estoque e demais produtos além do necessário; - Defeitos: Trabalhos que contém erros ou retrabalhos; - Superprocessamento: Está relacionado ao excesso de cuidados gerando desperdício de tempo. Alguns itens importantes foram identificados nos trabalhos analisados na aplicação da ferramenta Lean healthcare, dos quais pode-se destacar: - Medir o grau de satisfação do paciente/cliente; - Mensurar eficácia dos processos; - Definir mudanças necessárias; - Analisar os resultados das mudanças aplicadas - Determinar estratégias compatíveis com os objetivos das instituições hospitalares. Conclusão: Assim, pode-se afirmar que a atualização do gestor nos assuntos referentes ao gerenciamento da enfermagem, é muito importante, pois tudo gira em torno destes conceitos, por isso a grande importância na Gestão de enfermagem nos cuidados paliativos na visão do Lean Healthcare.