Ambiente recreativo para crianças atendidas no Ambulatório de Dermatologia no Hospital das Clínicas da Unicamp

Resumo

Introdução/Objetivo: No período de janeiro a julho de 2022, foram atendidas no Ambulatório de Dermatologia 366 crianças, em uma média de 61 crianças atendidas/mês. O tempo de espera do atendimento das crianças é de 2 a 3 horas para ser atendida, devido às particularidades da especialidade. Como a sala de espera não é adaptada para o crescente fluxo de atendimento infantil, vimos a necessidade de implantar um projeto para a faixa etária de 0 a 12 meses e seus familiares, com o objetivo de melhorar a experiência das crianças atendidas por meio de um ambiente criativo, divertido e acolhedor durante o tempo de espera para consulta médica. Metodologia: Foi escolhido o local mais apropriado na sala de espera do Ambulatório, onde as crianças e seus familiares aguardam o atendimento médico. Personalizamos o armário com temática infantil para despertar o interesse das crianças e utilizamos papel impermeável para o revestimento , com a finalidade de garantir higiene e limpeza do mesmo. Através da ação da equipe de enfermagem do ambulatório, foram arrecadados os brinquedos, livros, lápis de cor e móveis infantis como : pufes, cadeiras e mesas , mais adequados, levando em consideração a faixa etária para segurança das crianças. Elaboramos um fluxo de trabalho para garantir a higiene e manutenção da área e dos materiais. Resultados: - Melhora da experiência no atendimento ao público infantil e seus familiares; - Diminuição da ansiedade durante o tempo de espera; - Maior interação profissional - paciente, facilitando a realização de procedimentos , coleta de exames ,biopsia para diagnósticos precisos, proporcionando um atendimento de qualidade e humanizado; - Possibilidade de aplicar atividades lúdicas no contexto hospitalar; - Maior adesão ao tratamento médico proposto; - Acolhimento dos pais e familiares fortalecendo ainda mais a confiança da família com relação a equipe; - Melhora da comunicação e compreensão dos pais ou responsáveis do paciente; - Diminuição do absenteísmo; - Desmitificar o ambiente hospitalar como local de dor e sofrimento. Conclusão:O espaço adaptado às necessidades do público infantil proporcionou um ambiente mais descontraído, humanizado e divertido para as crianças, preenchendo o tempo ocioso durante a espera de atendimento. Com isso esperamos reduzir os sentimentos de medo e ansiedade durante as consultas médicas, tornando esse momento mais leve e acolhedor.