Atendimento psicológico on-line em tempos de Pandemia da Covid-19: Hospital da Mulher prof. Dr. José Aristodemo Pinotti – CAISM/Unicamp

Resumo

Introdução/Objetivo: No ano de 2019, um vírus conhecido como SARS-COV-2, causador da covid-19, espalhou-se na população geral. A quarentena foi a principal forma de conter a velocidade da doença; no entanto, promoveu o isolamento e confinamento da população (Zwielewski et al, 2020), e assim o aumento dos sinais e sintomas dos transtornos mentais. Percebendo a necessidade de renovação das modalidades de atendimento psicológico, a Psicologia, através de seu Conselho Federal de Psicologia (CFP), habilitou os psicólogos para o atendimento on-line. O objetivo desse trabalho é apresentar os atendimentos psicológicos na modalidade on-line realizados no contexto da pandemia de covid-19 pela equipe de Psicologia do Hospital da Mulher Prof. Dr. José Aristodemo Pinotti/CAISM-UNICAMP. Metodologia: Os atendimentos psicológicos on-line acontecem através de um celular institucional para pacientes e familiares que realizam algum tratamento no CAISM, nas áreas de Oncologia, Ginecologia, Obstetrícia e Neonatologia. A equipe de Psicologia realiza este atendimento através de vídeo chamada, com horário agendado e em ambiente reservado, nas salas de atendimento da Psicologia. Vale a pena contextualizar que, no ano de 2020, começou-se a utilizar o atendimento on-line a partir do mês de Maio de 2020, quando o número de atendimentos presenciais caiu muito em função da pandemia. Resultados: Desde o início do formato de atendimento psicológico on-line, em Maio de 2020, até o momento atual, já foram realizados 349 atendimentos de psicologia, demonstrando boa adesão das pacientes do CAISM-UNICAMP. Isto vem sendo percebido mesmo após a retomada de atendimentos presenciais, possível após a ocorrência da flexibilização das normas sanitárias, desde quando a aceitação dos atendimentos on-line vem, inclusive, aumentando. O aumento do numero de atendimentos, tanto presenciais como remotos, deveu-se também à criação do treinamento em serviço realizado pelo Programa de Saúde da Família - PSF, o que possibilitou o aumento do quadro de psicólogos de quatro para doze profissionais. Conclusão: Sabe-se da importância do acompanhamento psicológico no contexto hospitalar. A modalidade de atendimento on-line trouxe novos ganhos no contexto da pandemia da covid-19, possibilitando às pacientes a continuidade ou o início de seu acompanhamento psicológico em meio às diretrizes sanitárias. Isso favoreceu um ambiente seguro e a garantia do cuidado de sua saúde emocional.