Inovação e melhorias nos processos do serviço de atendimento da divisão de recursos humanos

HC

Autores

  • Cristiano da Silva Universidade Estadual de Campinas
  • Christian de Oliveira Dias Universidade Estadual de Campinas
  • Emerson Nascimento Freire Universidade Estadual de Campinas
  • Viviane Yoneko Hayakawa Gonzalez Universidade Estadual de Campinas

DOI:

https://doi.org/10.20396/sinteses.v0i7.11600

Resumo

Buscando a melhoria contínua dos processos de trabalho da DRH, identificamos duas melhoria que consistem na implementação de duas mudanças na automatização dos processos, tornando-os mais ágeis e eficientes. A primeira é o envio automático, para gerentes e secretários de áreas, dos e-mails de atestados inseridos pela Medicina do Trabalho da DGRH. Sendo possível através do Sistema de RH Sênior fazer a manutenção e atualização dos e-mails e áreas de lotação. A segunda inovação foi a emissão de declaração para comprovação de vínculo empregatício. Por isso, elaboramos um modelo de declaração que foi enviado a informática da DGRH e assim solicitado para disponibilizarem um módulo no sistema que emitisse esta declaração automaticamente, através do Sistema Sênior de RH.

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Biografia do Autor

Cristiano da Silva , Universidade Estadual de Campinas

HC - Hospital de Clinicas; DRH - Divisão de Rh; ACPRH - Atendimento ao Cliente e Previdência;

Christian de Oliveira Dias, Universidade Estadual de Campinas

DRH/HC.

 

Emerson Nascimento Freire, Universidade Estadual de Campinas

DRH/HC.

Viviane Yoneko Hayakawa Gonzalez, Universidade Estadual de Campinas

DRH/HC.

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Publicado

2019-10-08

Como Citar

SILVA , C. da; DIAS, C. de O.; FREIRE, E. N.; GONZALEZ, V. Y. H. Inovação e melhorias nos processos do serviço de atendimento da divisão de recursos humanos : HC. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, n. 7, p. e019136, 2019. DOI: 10.20396/sinteses.v0i7.11600. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/11600. Acesso em: 30 nov. 2022.

Edição

Seção

Eixo 1 - Administração e Gestão

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