Atendimento ao usuário

informatizar para facilitar

Autores

  • Bruno Alves Pereira Universidade Estadual de Campinas
  • Walmir Antonio Corradini Universidade Estadual de Campinas
  • Melissa Cristina Forato Sousa Universidade Estadual de Campinas
  • Cleusa Regina M.R Milani Universidade Estadual de Campinas
  • Juliana Godoi de Sá Universidade Estadual de Campinas
  • Newton Silva Universidade Estadual de Campinas

DOI:

https://doi.org/10.20396/sinteses.v0i7.10126

Resumo

Hoje, a Secretaria da Comissão de Pós-Graduação (CPG) da Faculdade de Ciências Médicas é responsável pelos trâmites administrativos entre alunos, docentes e órgãos internos para a titulação dos alunos de mestrado e doutorado. Visando a melhoria dos processos de trabalho, foram propostas e implementadas diversas ações para facilitar atendimento a esse público, incluindo facilidades no agendamento das salas de aula para qualificação e defesa (projeto implantado no 1º semestre de 2017) e informatização do atendimento presencial aos mais de 300 alunos que ingressam anualmente na pós-graduação da FCM (projeto implantado no 1º semestre de 2018).

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Biografia do Autor

Bruno Alves Pereira, Universidade Estadual de Campinas

Faculdade de Ciências Médicas; CPG - Coordenadoria de Pós-graduação; SECCPG - Secretaria da Comissão de Pós-graduação

Walmir Antonio Corradini , Universidade Estadual de Campinas

CPG/FCM.

Melissa Cristina Forato Sousa , Universidade Estadual de Campinas

CPG/FCM.

Cleusa Regina M.R Milani , Universidade Estadual de Campinas

NTI/FCM.

Juliana Godoi de Sá, Universidade Estadual de Campinas

NTI/FCM.

Newton Silva, Universidade Estadual de Campinas

DTI/IAR.

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Publicado

2019-09-17

Como Citar

PEREIRA, B. A.; CORRADINI , W. A.; SOUSA , M. C. F.; MILANI , . C. R. M.; SÁ, J. G. de; SILVA, N. Atendimento ao usuário: informatizar para facilitar. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, n. 7, p. e019008, 2019. DOI: 10.20396/sinteses.v0i7.10126. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/10126. Acesso em: 4 dez. 2022.

Edição

Seção

Eixo 1 - Administração e Gestão