Sousa, T. L. de e Amaral, G. do (2023) “Ouvidoria da UNESP: reflexões a partir do paradigma de acolhimento”, Congresso dos Profissionais das Universidades Estaduais de São Paulo. Campinas, SP, (2), p. e023087. doi: 10.20396/conpuesp.2.2023.4906.