Costa, Grazielle Cristina Bozi. 2023. “A implantação De Procedimentos Operacionais padrão Como Ferramenta De Melhoria De Processos: Relato De Experiência”. Congresso Dos Profissionais Das Universidades Estaduais De São Paulo, nº 2 (novembro). Campinas, SP:e023003. https://doi.org/10.20396/conpuesp.2.2023.4923.