COSTA, Grazielle Cristina Bozi. A implantação de procedimentos operacionais padrão como ferramenta de melhoria de processos: relato de experiência. Congresso dos Profissionais das Universidades Estaduais de São Paulo, Campinas, SP, n. 2, p. e023003, 2023. DOI: 10.20396/conpuesp.2.2023.4923. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/eventos/index.php/conpuesp/article/view/4923. Acesso em: 20 jun. 2024.